Última actualización: 10 de diciembre de 2025
Introducción
MU Acacias (“nosotros”, “nuestro” o “la plataforma”) valora tu privacidad y se compromete a gestionar tu información de manera transparente, responsable y conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos, incluidas las prácticas recomendadas por la Comisión Federal de Comercio (FTC) y principios de CCPA/CPRA cuando corresponda.
Esta Política describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, cómo los protegemos y qué derechos tienes como usuario.
1. Quiénes somos
MU Acacias es un proyecto independiente de entretenimiento digital inspirado en experiencias MMORPG.
No estamos afiliados, asociados ni respaldados por Webzen Inc. ni por ninguna entidad propietaria de marcas registradas relacionadas.
Para consultas relacionadas con privacidad puedes contactarnos en:
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
2.1 Datos de registro
• Correo electrónico
• Nombre de usuario
• Discord ID (si se utiliza integración social o autenticación)
2.2 Datos de actividad en el juego
• Progreso del personaje
• Estadísticas y registros de juego
• Historial de infracciones dentro del sistema disciplinario
2.3 Datos técnicos
• Dirección IP
• Navegador y sistema operativo
• Cookies e identificadores de sesión
2.4 Datos transaccionales
• Identificador del usuario asociado a la compra
• Monto adquirido o créditos recibidos
• ID de transacción proveniente del proveedor de pago
No almacenamos datos de tarjetas bancarias.
Los pagos son procesados por proveedores externos certificados.
3. Verificación de identidad
En ocasiones, podemos solicitar información para validar identidad con el fin de prevenir fraude, verificar titularidad y cumplir obligaciones regulatorias.
• Se usa solo para verificación
• Se almacena cifrada y con acceso limitado
• Se elimina cuando deja de ser necesaria
4. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para:
• Gestionar tu cuenta
• Prevenir fraude o abuso
• Procesar créditos virtuales
• Mejorar seguridad y experiencia
• Resolver disputas disciplinarias
• Comunicar avisos de servicio o seguridad
5. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para autenticación, rendimiento y protección de seguridad.
6. Terceros que procesan datos
Compartimos información únicamente con:
• Pasarelas de pago
• Servicios vinculados cuando el usuario conecta su cuenta (ej. Discord)
• Infraestructura cloud necesaria para operación
No vendemos datos a terceros.
7. Seguridad financiera
Los pagos se procesan con proveedores certificados PCI-DSS.
Solo recibimos confirmación y referencia de transacción.
8. Conservación de datos
Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa
o por obligación legal.
9. Protección de datos
• Cifrado HTTPS/TLS
• Acceso controlado
• Detección de actividad sospechosa
10. Derechos del usuario
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación escribiendo a:
11. Menores de edad
No recopilamos conscientemente información de menores de 13 años.
Las cuentas detectadas serán eliminadas.
12. Transferencias internacionales
El procesamiento puede realizarse en servidores fuera de tu país.
Al usar el servicio, aceptas esta transferencia.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política y publicar la fecha de revisión.
Notificaremos cambios significativos cuando corresponda.